สินค้าได้มาตรฐาน จากการตรวจการทำงานและรับประกัน verification processing

1. บริการเป็นกันเองและเน้นให้ความพึงพอใจแก่ผู้ใช้สินค้าและบริการ

2. มั่นใจได้สินค้าแน่นอน สินค้ามีขนาดน้ำหนัก ตามที่ระบุในใบเสนอราคาและใบส่งสินค้า

3. สินค้ามีมาตรฐาน โดยรวมการตรวจสอบก่อนส่งสินค้าทุกชิ้นจะได้รับการ พิมพ์ตราอนุมัติการใช้งานและติดป้ายรับประกัน

4. ซื้อและใช้งานอย่างไร้กังวล ด้วยการติดตามการจัดส่งให้ถึงมือลูกค้า สอบถามการใช้งาน และบริการหลังการขายอื่น ซึ่งมีพนักงานดูแล

5. ไร้กังวลเกี่ยวกับการประกันสินค้า เพราะเรามีประกันการขนส่ง สูญหาย ชำรุด ตกกระแทก อื่นๆ ในระหว่างการขนส่ง

6. ฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมช่วยเหลือตลอด ตลอดเวลาด้วยการใช้ line application (โปรแกรม ไลน์)

หมายเหตุ :“สามารถ รับออเดอร์ผ่านหน้าเว็บ และบริหารการสั่งซื้อด้วย ระบบฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์ ” หากต้องการสอบถามข้อมูลบริการเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราได้ทาง Live Chat ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

	บริการมาตรฐาน
พื้นที่จัดส่งโดยจักรยานยนต์	เฉพาะสินค้าของคุณ สั่งซื้อและส่งทันทีเมื่อครบจำนวน
บริการยกของขึ้นลงจากรถ	รวมในค่าขนส่ง
เวลารอเพื่อให้ผู้มารับตรวจสอบ	มอเตอร์ไซค์: 10 นาที ปิคอัพและกระบะตู้ทึบ: 20 นาที
วงเงินประกันสินค้า	มอเตอร์ไซค์: 1,000 บาท ปิคอัพ-กระบะตู้ทึบ: 3,000 บาท
ฝ่ายบริการลูกค้า	พนักงานพื้นที่รับผิดชอบ ผ่านโทรศัพท์และไลฟ์แชท

หมายเหตุ : ** บริการที่มี ค่าใช้จ่าย นอกเหนือจากมาตรฐาน แจ้งให้ทราบโดยฝ่าย บริการลูกค้า **

	บริการมาตรฐาน
บริการยกของไปส่งน้ำหนักไม่เกิน15 กก. (ในแนวระดับพื้นดินเท่านั้น ไม่เกิน 10 เมตร )	รวมในค่าขนส่ง
จัดส่งถึงประตู	มี
เก็บสินค้าเมื่อไม่มีผู้รับ	มี
ติดต่อได้ในขณะส่ง	มี
ยืนยันการจัดส่ง	มี

ในกรณีที่ลูกค้าไม่สะดวกรับสินค้าตามวันเวลาที่ได้เลือกไว้อย่างกระทันหัน สามารถทำอย่างไรได้บ้าง
ลูกค้าสามารถติดต่อและแจ้งพนักงานขับรถหรือทีมดูแลลูกค้า ผ่าน พนักงานที่ดูแล ได้ทันที หลังจากนั้นทีมดูแลลูกค้าจะทำการแจ้งเงื่อนไขและวิธีการแก้ปัญหาให้กับลูกค้า ซึ่งจะมี 2 วิธีคือ

1. ทำการส่งสินค้าไว้ ณ จุดที่ลูกค้าเตรียมไว้ เรียกว่า dropits (วางสินค้า ณ จุดที่ลูกค้าเตรียมไว้) หรือ
2. ถ้าลูกค้าสะดวกให้วนกลับมาส่งใหม่ให้ติดต่อพนักงาน หรือ ดรอปไว้ที่ศูนย์เก็บสินค้าของเราเพื่อป้องกันการเน่าเสีย สำหรับสินค้าสดและลูกค้ามารับในภายหลัง

การจัดส่งสินค้ามีลักษณะอย่างไร
สินค้าจะได้รับการจัดใส่บรรจุภัณฑ์ตามประเภทสินค้า หากเป็นสินค้าควบคุมอุณหภูมิ เช่น เนื้อครีมที่ต้องวางไว้อุณหภูมิต่ำ
หรือสินค้าที่ต้องเก็บในที่แช่แข็งหรือเย็นจัดตลอดเวลา จะมีการควบคุมอุณหภูมิ ตามประเภทสินค้า และดูแลจนการจัดส่งสำเร็จ

เงื่อนไข ส่งสินค้าไว้ ณ จุดที่ลูกค้าเตรียมไว้ (วางสินค้า ณ จุดที่ลูกค้าเตรียมไว้) เป็นอย่างไร
เนื่องจากหากไม่มีผู้รับสินค้า และลูกค้าแจ้งให้วางไว้ในรั้ว หรือเขตที่พักอาศัย ทางบริษัทจะถือว่าลูกค้ายอมรับสภาพสินค้าที่จัดส่งแล้ว
และหากพบปัญหาสินค้าในภายหลังจะไม่สามารถเปลี่ยน-คืนสินค้าได้ทุกกรณี

สามารถจัดส่งได้วันไหนบ้าง
สามารถจัดส่งส่งสินค้าได้ทุกวัน หากมีสินค้าพร้อมส่ง หรือติดต่อ พนักงานผู้ดูแลสินค้า ไม่เว้นวันหยุดราชการ

รอบในการจัดส่งสินค้ามีทั้งหมดกี่รอบ
สามารถเลือกรอบจัดส่งได้จาก 4 รอบในแต่ละวัน ดังนี้ รอบที่ 1 เวลา 08:00 - 10:00 (สั่งล่วงหน้า1วัน)
รอบที่ 2 เวลา 10:00 - 12:00
รอบที่ 3 เวลา 13:00 - 15:00
รอบที่ 4 เวลา 15:00 - 17:00
ค่าจัดส่งคิดอย่างไร
ค่าบริการจัดส่งคิดจากระยะทางในการจัดส่ง และจะได้รับการยกเว้นค่าค่าขนส่ง 150 บาท เมื่อสั่งซื้อขั้นต่ำ 1,500 บาท (ตามช่วงโปรโมชั่นที่กำหนด)

สามารถเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการจัดส่งได้หรือไม่
หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งในระบบ สามารถติดต่อพนักงานที่ดูแลในพื้นที่

หากท่านต้องการเพิ่ม-ลด หรือเปลี่ยนข้อมูลที่อยู่สำหรับการสั่งซื้อ กรุณาติดต่อพนักงาน โดยสามารถบันทึกได้สูงสุด 5 ที่อยู่ต่อ 1รหัสผู้รับบริการ
โดยพนักงานจะเข้าไปจัดการ การตั้งค่าบริษัท > รายละเอียดที่อยู่ > เพิ่ม-ลดที่อยู่
โดยข้อมูลที่แก้ไขนั้นจะมีผลกับการสั่งครั้งต่อไป

สามารถเปลี่ยนรอบการจัดส่งได้หรือไม่
หากท่านต้องการเปลี่ยนรอบการจัดส่งกรุณาติดต่อพนักงานขายผู้ดูแลท่านหรือฝากเรื่องผ่านทางแชท ก่อนการยืนยันจัดเตรียมสินค้า

# ชำระเงินค่าสินค้าและบริการ โดยผ่านทาง
1.โอนเงินผ่านธนาคาร
2. โอนผ่านอินเตอร์เน็ต
3. ชำระแก่พนักงาน หน้าร้าน
**กรณี ชำระเงินแล้ว
1. เก็บหมายเลข ใบสั่งสินค้าเพื่อตรวจสินค้า เมื่อมารับหรือรับสินค้าที่ใดๆ
2. ลูกค้าต้องมีการช่องทางในการติดต่อกับพนักงาน เช่นไลน์ หรือ โทรศัพท์
3. เมื่อมีการชำระเงินผ่านช่องทางใดๆ ต้องแจ้งแก่พนักงาน ผู้ดูแลในพื้นที่ ให้เริ่มดำเนินการรวมสินค้า **
หมายเหตุ :: "ทางบริษัทฯ ไม่รับผิดชอบ ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม หากสั่งซื้อแล้ว สินค้าสั่งอาจโดนซื้อไปหมดก่อนหน้า หรือสต็อกหมด
หรือ ร้านค้าไม่จำหน่ายเกินกำหนดเวลา หรือ จำกัดปริมาณ และทางบริษัทฯจะคืนเงิน ให้เฉพาะสินค้าที่ขาดไป แก่ลูกค้าผู้ใช้บริการ เท่านั้น"

# สามารถใช้ได้ หรือยัง ?
ระบบการใช้แต้ม ส่วนลดในการซื้อสินค้า ใช้ในกรณี หน้าเทศกาล และช่วงที่ทางบริษัทฯ ประกาศ เท่านั้น
โดยแต้มและคะแนน จะถูกเก็บอัตโนมัติ ในการซื้อแต่ละครั้ง
สินค้าที่ใช้แลกซื้อได้ สามารถใช้ได้ในบางประเภท
มีเอกสารเชิญชวน แลกซื้อ ให้แก่สมาชิก ในช่วงต่างๆ

# สามารถคืนสินค้าที่ได้รับได้หรือไม่ ?
เรารับประกันเคลมสินค้า ในกรณีที่สินค้าไม่ได้คุณภาพตามมาตรฐานสินค้าที่ระบุเท่านั้น
โดยสามารถติดต่อทีมดูแลลูกค้าภายใน 6 ชั่วโมง หลังจากรับสินค้าเพื่อทำการประเมินสินค้าที่ลูกค้าจะขอเคลม
รวมถึงการแจ้งเงื่อนไขต่างๆในการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้กับลูกค้า เช่น การเข้ารับสินค้าคืน ค่าใช้จ่ายหากส่งสินค้ากลับ
หรือ การเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ รวมถึง ข้อมูลการคืนเงินต่างๆ
**เอกสารที่ประกันการคืนสินค้า
1. ใบส่งสินค้า
2. บันทึกอาการหรือลักษณะที่ผิดปกติ
3. พนักงาน ผู้ดูแลในพื้นที่**
หมายเหตุ :: "การส่งสินค้าที่ เปราะบางแตกหัก เน่าเสียได้ง่าย ทางผู้จัดส่ง ทั้งของทางบริษัท หรือ บริษัทร่วมส่ง จะต้องเปิดตรวจก่อนส่งได้
เนื่องจากผู้ส่งจะต้องทำการถ่ายภาพเพื่อยืนยันได้ส่งสินค้าสมบูรณ์ให้ลูกค้าเท่านั้น"